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匿名 发表于 2012-9-11 09:56
南京市民丁先生存款时被ATM机吞去一万元，他当即联系银行工作人员后被告知要等两个工作日才能处理。随后，丁先生换电话致电客服，假称机器多吐三千元，5分钟后客服便赶到。银行解释称，吞了客户的钱，这钱在机器里还是安全的，但机器多吐了钱，就会影响现金安全。（《扬子晚报》9月9日）
记得以前读到过一个笑话是讽刺前苏联的官僚体制的，说有个老汉不小心掉到了河里，于是老汉大呼救命，这时刚好有两个警察走过，却谈笑依旧，视而不见。老汉急中生智，大喊打倒勃列日涅夫。两警察闻之大惊，急速跳入河中，将老者拖上岸来。
如果本文开头的故事是刊登在《幽默大师》上的笑话，我们或许会一笑而过，可这是发生在我们生活中的真实事情，则不由让人深思。
银行工作人员说，如果是机器吞了钱，现金进入机器的保险箱，那是安全的，而且现场有监控，对账无误后会返还给顾客的；如果是机器多吐钱，就影响现金安全，他们必须到场处理。这样的解释又叫什么逻辑？储户的钱误吞，是客户的损失，可以慢慢来。他们有没想过，储户会心急如焚，毕竟是上万块钱，再说谁知道银行认不认。对于所谓监控，众所周知，对银行不利的监控都会产生“机器故障”。所谓安全，只是指对银行安全，钱只多不少，你们心急关我们什么事情。而银行ATM机多付钱，则对银行是实实在在的损失，尽管此时也有监控，也有记录，也很“安全”，但银行却能够像消防队一样及时赶到现场。
ATM机闹剧已经成为银行自私的标杆。如果储户多拿了钱，必须马上归还，否则有可能像许霆一样被抓起来坐牢。但如果储户少拿了钱，或者取到了假钞，对不起，银行概不负责。银行对储户权利和义务的双重标准，已经到了让人作呕的地步，这次，无非是夸张地现场表演一下罢了。
银行或许还会把这幕闹剧演下去，因为各大银行仍然保持着高利润，整个金融体系仍然是高度垄断的。在这样的垄断体制里，储户当然不会是上帝，只有银行自己才是真正的上帝。所以我们期待国家对于金融体制的改革步伐再大一点，像温州金改这样的试点再广一点。只要金融垄断还在，各种闹剧还会层出不穷地发生。
