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@每天啥事不干就看杭之冯玥开会：一个，老年人的苦痛，年轻人有时比较难理解。

比如我妈，淘宝、美团已经用得贼溜，但死活不肯用网约车。为什么呢？

我和她交流，其实主要就是一点：视力衰退了，所以隔老远看不清车牌号，看不清车牌号，就找不到车，司机又往往年轻，双方沟通不那么顺畅，最重要是不那么清楚，这样容易焦虑。

从年轻人的角度，就很难去想到这一点。

我碰到的这个老太太，为啥对陌生人的颈椎治疗那么感兴趣啊，是因为她颈椎难受啊。

我想想我牙疼、花粉过敏难受时，那真的啥法子都愿意试一试啊。

老年人有时候被保健品骗，其实也是这个道理。万一的希冀而已。有时候甚至都不是不懂，就是想减少些苦痛。

另外一个，还是要对老年人耐心啊。

什么事情，话其实是能说清的。她们有很多事情不懂了，比如手机，所以会搞出好多事情来。好好说，能解决。

我自己，看一个人的品性，有一条就是看这个人对无利害相关的老年人是不是耐心。一个人，如果对老年人说话是和颜悦色、轻声柔语的，我就心生好感，觉得这个人就坏不到哪里去。

当然，这是我的个人偏见。