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2010-10-15 16:48

买新房是件高兴的事，但盲人按摩师张帮喜却高兴不起来：买房的合同都签了，可银行的贷款却办不下来，而且已经有两个银行给他吃了“闭门羹”。

签不了名不给办贷款手续？

张帮喜38岁，自小失明，现在在咸宁路一家按

摩店上班。今年6月他看中西安北郊一个新楼盘，选了一套85平方米总价22万元的房子。按照购房合同，他只需付30%的首付，也就是7万元左右，其余的15万元可贷款按揭。

9月16日，张帮喜在表弟的陪同下来到售楼部办房贷手续。当日，现场办理房贷的是建设银

行南大街支行，一位姓张的女职员接待了张帮喜。在出示了购房合同、个人收入等相关材料后，女职员让张帮喜在贷款协议上签字。“我是盲人，签不了，问她盖章行不行，她说不行。”张帮喜说，当时他还问签盲文行不行，那位女职员说签盲文不认识，不行。而签不了字，贷款手续显然办不了。
“提高条件才能给你办理”

因为此前曾被另一家银行拒绝过，张帮喜心里开始有些窝火，他忍不住问那位女职员，银行有没有规定不给盲人办房贷？女职员说也没有，只是还从来没为盲人办过房贷。

在众人议论声中，那位女职员表示再和行里的领导商量一下，看有没有别的办法。“打完电话后那位女职员让我首付50%，20年还完，问我行不行？”张帮喜说，别人都是首付30%，30年还完，为什么要让我首付50%，20年还完。“那位女职员说怕我老了不能干了到时还没还完怎么办？我就不明白，别的人就不老了、就没有不能干的时候了？”

因为张帮喜没有答应这个贷款条件，这次贷款也就泡了汤。

张帮喜能自食其力，有稳定的收入

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2010-10-15 16:48

此前就被一家银行拒绝过

张帮喜说，早在今年7月他就被另一家银行拒绝过。7月24日，同样是在楼盘售楼部的银行贷款办理点，那一次他申请办贷的是兴业银行。

张帮喜说，当时其他手续都全了，银行办贷人员“把贷款协议往前一推，说"签字"吧”。张帮喜当然签不了，他说盖章行不行，办贷人员说不行。现场有热心人出主意，让陪他的表弟握着他的手签，办贷人员仍说不行。

办贷人员最后请示了一下他们的领导，说让办个委托书。这样，张帮喜和表弟又来到西安市公证处，工作人员又让他在委托书上签字，“当时我都傻了，委托书上不签字就不能委托，不能委托就不能在贷款协议上签字，就好像进了一个怪圈。”

张帮喜说，公证处工作人员蛮热心，现场又给办房贷的银行的一位主任打电话，最后答复是：能不能换个身份证来办房贷？“我自己买房，却要换别人的身份证来办房贷，我就没答应。”

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一起办房贷的同事早办好

是不是房贷都像张帮喜这样难办？和张帮喜在同一个按摩店工作的李大夫买的是同一个楼盘的房子，可早在7月份，他就办好了18万元的房贷。“我和张帮喜收入差不多，我贷的多都给办了，唯一的区别就是我是正常人，而张帮喜是盲人。”李大夫有些为张帮喜抱不平，她说张帮喜虽是盲人，但自食其力，有稳定的收入，银行没有理由不给办房贷。

张帮喜1997年学校毕业后就开始做按摩，至今已有13年。据他介绍，他每月收入2000-3000元，而且有些积蓄，完全有能力偿还贷款，但面对银行一次又一次拒贷，他觉得很难过。

海岱是一名售楼员，为张帮喜买房的事前前后后忙活，也眼见了张帮喜一次一次遭拒的无奈。“我也很难过，就因为张帮喜是残疾人银行就不给贷款，这多少有些歧视。”

一位不愿透露姓名的银行职员表示，银行放贷把风险放在第一考虑的位置，“残疾人毕竟风险要大些，所以在这方面放贷肯定会更谨慎，这也是常情。”

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2010-10-15 16:48

乱收费遭消协质询 17家银行代表冷漠应对

-“80.49%的银行网点对收费项目没有进行张贴公示，78.05%的银行业务人员对收费项目和依据不清楚”

-“银行少给你点了钱，它不认；但多给你点了钱，你得退回”

-“银行为什么不能在高峰时段多开几个窗口？为什么不能临时把VIP窗口调出来用？”

现在银行业存在收费多、乱、杂的情况，已成为行业的‘三聚氰胺’，建议银行业迅速改变这一状况。”昨日，在省消委召开的商业银行服务问题研讨会上，消费者代表李渝生说。

这场研讨会由成都市内17家商业银行的代表、消费者权益保护组织、消费者代表、行业专家、律师以及银监会、发改委等相关部门的代表参加。会上，消费者权益保护组织、消费者代表以及行业专家炮轰商业银行收费乱象，称部分收费不仅未公示，甚至连银行的业务人员也不清楚，建议银行收费透明化和公开化，收费前应举行价格听证会。面对消费者和专家的言辞，17家商业银行代表均沉默应对。

暗访

绝大多数收费项目未公示

在研讨会召开之前，四川省消委曾组织人员，对成都市内的41家银行及储蓄网点进行了暗访调查，发现大部分的商业银行存在服务收费情况。收费的主要项目是“零钞清点”、“小额账户管理”、“打印账单”等十余种。调查显示，80.49%的银行网点对收费项目没有进行张贴公示，78.05%的银行业务人员对收费项目和依据不清楚。

根据银监会公布的数据，目前商业银行提供的服务项目有3000余种，媒体披露的收费项目已超过750种。

一些商业银行服务中的格式条款问题，也成为会上热议的焦点。“钱币‘当场点清，离柜不认’就属于一个格式条款。银行少给你点了钱，它不认；但多给你点了钱，你得退回。”

银行的服务问题也遭到诟病。暗访调查发现，75.61%的银行网点存在长时间排队等候现象。“银行为什么不能在高峰时段多开几个窗口？为什么不

能临时把VIP窗口调出来用？”一名消费者代表质疑道。

反应

17家商业银行代表集体沉默

在整个研讨会上，会议主持人、省消委秘书长刘亚兵几次表示，希望能听到来自银行业代表的一些声音，但会议邀请的17家商业银行代表，均无人发言

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2010-10-15 16:48

这样的事情要是发生在发达国家，歧视伤残人士的罪名肯定少不了的，弄不好还要赔礼道歉。bq143
谁说我们的金融机构不够好？在这方面比发达国家的银行牛多了！

sungeun

挂着人民招牌的银行，靠人民的血汗钱养活、养大它之后，反过来吞噬人民！！！

最惨是银行居然流出假币，本月16日本人在石鼓农业银行就亲身经历过。硬硬损失了一佰元！

lxx

店大欺客啊