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荒诞24小时:“起死回生”的TikTok,夹缝中的普通人
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发表于 2025-1-21 11:38
荒诞24小时:“起死回生”的TikTok,夹缝中的普通人
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这是一场事先张扬很久的封禁,但.TikTok.真正在美国停摆后,不少人还是受到了冲击。
00.后美国网球名将高芙,彼时刚刚成功晋级澳网女单八强。她在采访镜头上写道:RIP.TikTok.USA,还画上了一颗破碎的心。一位美国博主在小红书发布的视频显示,她的小儿子在副驾驶座位一边尖叫,一边大哭,难以接受无法刷.TikTok.的事实。
虽然这场真情实感的.“失去”,只持续了不到.24.小时,但这还不是最后的结局。
文.|?宋春光.常芳菲
编辑.|?辛野
运营.|?小二郎
停摆又恢复,荒诞.24.小时
“对不起,TikTok.现在无法使用。”
禁令抵达前一天,美东时间.1.月.18.日.21.点左右,TikTok.选择主动和.1.7.亿美国用户告别,用突然弹窗这样一种单向通知的方式。
这一举动,出乎不少用户意料,他们原本以为这一刻会更晚一些到来。新闻从业者.Lisa.Remillard.此前预告,自己将在美东时间.1.月.19.日中午.12.点开始直播,和.330.万粉丝一起见证.“TikTok.暗下来”。另一位拥有.350.万粉丝的生活类博主.Alexia,在.18.日傍晚就打开摄像头,想和一群人一起完成.“在.TikTok.的最后一次欢呼”。
屏幕那端的.Alexia,从厨房走到卧室坐下,和往常一样与粉丝们聊天。大约晚上.10.点半,她突然察觉到异样的变化,原本.600.多人同时在线的直播间,一下子掉到了.98.人,“你可以看到大家一直在被踢出去”。
功能是逐步冷却直至停用的。TikTok.美国业务的主要云计算供应商甲骨文公司告知员工,美东时间.18.日.21.时关闭托管.TikTok.数据的服务器。就像多米诺骨牌,大约用了一个多小时,倒塌从服务器传导到了每一个美国用户。
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▲1.月.18.日,TikTok.封禁前第一个弹窗通知。图./.网络
很快,Alexia.告诉粉丝们,自己已经看不到直播间的新留言了。“真难过,我不知道是否有新留言进来,但是我爱你们。”Alexia.抓紧最后的机会留下讯息,将自己在.YouTube.和.Instagram.的账号名反复说了好几遍,防止与粉丝们失联。
几分钟后,第二条弹窗出现,提示用户可以下载保存账号中的各项数据。没有人能预测,这一波封禁会持续多久,但官方特意提到,当选总统特朗普上任后,将和.TikTok.一起寻求解决方案,看能否恢复使用。
这是一场事先张扬很久的封禁,但.App.真正停摆后,不少人还是受到了冲击。00.后美国网球名将高芙,彼时刚刚成功晋级澳网女单八强。她在采访镜头上写道:RIP.TikTok.USA,还画上了一颗破碎的心。
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▲当地时间.1.月.19.日,澳大利亚墨尔本,高芙晋级澳网女单.8.强后在镜头前写下.“RIP.TikTok.USA”。图./.视觉中国
许多在上周涌入小红书的.“TikTok.难民”,发布了停摆那一瞬间的感受。博主
.@Reckless.Rampage
.来自美国,她的小儿子在副驾驶座位一边尖叫,一边大哭,难以接受无法刷.TikTok.的事实。
而在.TikTok.美区工作的人,自称.“真正的.TikTok.难民”,他们的工作照常继续。一位入职一周年的员工在停服这天收到了周年礼包,是一件黑色的卫衣,和一个蓝色的马克杯。她的帖子内容很平静,并没有对.TikTok.美区停服有过多评价。
平静,也是吴远的感受。作为一名美区.TikTok.的软件工程师,他觉得自己知道的信息远不如媒体多。这段时间,同事们似乎刻意逃避讨论有关.TikTok.禁令的消息,他几乎没有私下谈论过这件事。
一个月前,吴远和同事们曾在内网交流过如果禁令执行,那么从工程师的角度如何应对,是否需要做.Plan.B。没过多久,他发现这些讨论帖被自动删除了,一种心照不宣的默契在公司蔓延。
停服前一周,社交平台中一度出现了许多向.TikTok.内部员工.“打探消息”.的帖子。一些正在美国求职的人迫切地想知道,自己还能否向.TikTok.投递简历,又是否应该在此时接下.TikTok.的.offer。
TikTok.美区的.HR.部门也照常工作,不断给相关部门员工发送面试邀请。封禁前几天,一位员工在社交平台发帖称:“每个面试者都在问关于封禁法案的事,还得硬着头皮尬聊。”
安娜是被面试官主动询问.TikTok.禁令的求职者,对方问她怎么看待这个禁令。她有些吃惊,只好回答:“虽然有禁令的不确定性,但还是很珍惜能和字节这群优秀的同学们一起工作的机会。”.面试官告诉她,这件事反反复复好几回了,不要太放在心上。最终,安娜拿到了.TikTok.的.offer。
只不过,这场真情实感的.“失去”,只持续了不到.24.小时。
TikTok.官方账号在美东时间.19.日下午推送了一则公告,宣布正在恢复服务。推送一个小时,这则帖子收获了.11.万个红心,6000.多条评论。许多.“TikTok.难民”.在评论区奔走呼号,留下热泪盈眶的表情包。
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▲美东时间.19.日下午,TikTok.官方发布声明:正在恢复对美国用户服务。图./.网络
TikTok.短暂震荡的涟漪,还波及了所有字节、TikTok.在美国运营的产品,飞书海外版.Lark、生活方式社区.Lemon8、剪映海外版.CapCut,以及沐瞳科技的游戏等,都面临暂时下架的命运。
在得知.TikTok.恢复服务后,一些美国用户开始密切关注上述平台何时恢复运营。几乎同时,有用户在发现自己的.TikTok.账户可以正常打开后,Lemon8.也能够使用了。点开这个明黄色平台后,还看到了一个弹窗,上面写着.“欢迎回来!感谢你的耐心和支持。”
哪怕不到.24.小时,字节跳动.“全家桶”.平台在美停摆,也足够打乱很多人的生活与工作。
在美国工作的.momo.用.“崩溃”.来形容这个周末。美东时间.1.月.18.日上午,原本这应该是一个普通的休息日。但老板的紧急通知打破了宁静.——.就在今晚,Lark.即将停止运营。
他一边疯狂询问客服停止运营的具体范围,一边紧急备份所有数据。留给他的时间只剩几个小时。他甚至开始自责,“我竟然是那个当初提议使用.Lark.的人”。
随着这些平台陆续恢复运营,一位美国网友发帖.“质问”:我流的那些眼泪该怎么办?
死线前求生
几天前,TikTok.美国的.HR.团队曾给员工发了内部备忘录,安抚大家不会裁员。但不少员工还是无法理解公司在靴子落地前的沉默,他们想知道,TikTok.究竟有没有做一些准备。
事实上,2020.年特朗普禁令发布之后,一群人从未放弃努力,反而开足马力和时间赛跑,想抢在禁令生效之前,让.TikTok.能成为美国人不可或缺的平台。
TikTok.曾计划在.2023.年登陆西班牙、法国、意大利、德国和墨西哥等全球.13.个国家。但后来,在.TikTok.电商负责人康泽宇的要求下,这家怀揣全球梦想的公司扩张脚步整体放缓,转头集中全部精力.“把美区做大”。
在这期间,TikTok.CEO.周受资也在各方挤压中,试图保证自己的冷静、专业。2023.年.3.月,他在美国国会听证席上坐满了.5.个小时,而不论他回答什么,对面的.52.位议员都会快速打断,要求他以.“Yes.or.No.(是或不是)”.回答。
华盛顿国会山的抗辩,让很多用户尤其是年轻人记住了周受资。面对议员.“你是不是中国人”.的几次询问,他反复回答.“我是新加坡人”.的片段,被剪辑成无数短视频切片疯传,成为他职业生涯的出圈时刻。他在.TikTok.的粉丝数很快超过.100.万。
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▲2023.年.3.月,TikTok.首席执行官周受资在美国国会露面,回应有关国家安全方面的提问。图./.网络
周受资在这次听证会展现出的个人魅力,为.TikTok.争取到了舆论支持。根据晚点.LatePost.报道,在美国主流社交媒体上,支持.TikTok.的人数占比达到.50%,而他们原本预计只有.30%。他还在不断寻求沟通。据美媒报道,过去一年,周受资曾多次联系马斯克,并询问了特朗普政府对科技政策等等话题的看法。而就在一个月前,美国当选总统特朗普会见了周受资,并且自称.“对.TikTok.有好感”。
但站在当下,此前种种努力都没能扭转短暂下架的局面。曾在.TikTok.东南亚区工作的钱斌知道,命运很多时候并不掌握在公司手中。他也曾经历了过山车一样的.100.天。
2023.年,印尼市场的禁令同样打得.TikTok.措手不及。当时,内部所有人都在为即将到来的双.11.冲刺,内部已经预见可以完成翻倍增长,商家也开始紧张备货。
在风暴来临前,TikTok.内部对印尼市场寄予厚望。钱斌认为,相比起东南亚其他国家,印尼在人口数量、物流基建、用户消费习惯上都很有优势。当时,印尼市场的月活跃用户数已经超过.1.亿,平台上积累了超过.600.万本土卖家。
但就在.2023.年.9.月.27.日,印尼贸易部突然通过并发布了第三十一号条例,这个条例规定,“禁止社交媒体作为商品的销售平台”。这场禁令风波中,TikTok.首当其冲。条例只给了.7.天调整期,一周之后,TikTok.就不得不关停印尼站。
他记得那个手忙脚乱的.10.月。许多商家正在冲刺.GMV.阶段,备货数千万,但销售渠道却突然消失了。钱斌每天都要回答上百个焦虑商家的提问,“TikTok.印尼站何时恢复?”“TikTok.能否承担商家因禁令所产生的商品积压的损失?”.但.TikTok.内部毫无办法,他只能用几句生硬的公告来安抚商家,让他们继续等待,“等一个可能出现的转机”。
李晓妮也要忍受在不确定中等待。她是深圳一名跨境电商从业者,负责对接.TikTok.的美国达人,和他们达成带货合作。1.月.19.日上午,她起床后发现同事们在群里讨论.TikTok.在美区停运的事,才知道这场犹如.“狼来了”.的故事似乎走到了转折点。
过去一年间,有关.TikTok.禁令的消息影响着每一个跨境电商从业者,李晓妮也不例外。2024.年.3.月,关于.TikTok.禁令的讨论到了十分紧急的地步,TikTok.官方给美国用户们弹窗,请他们给当地政府部门打电话拒绝禁令立法。大洋的另一端,李晓妮和同事们认为这种自救手段不到万不得已不会使用,她很害怕自己会因此丢了工作。
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▲TikTok.Shop.后台暂时无法登录。图./.讲述者提供
当时,部门领导安慰她们,“就算美区.ban(禁)掉,还有东南亚、欧洲,业务还可以照样做,不会裁员的。”
如今,禁令眼看着就要来了。19.日中午,李晓妮点开与美区达人联络的.TikTok.联盟平台,发现网页提示.“TikTok.Shop.暂时无法使用”。有朋友告诉她,在深圳,一些只做美区.TikTok.电商的小公司在禁令宣判前一周直接散伙,因为他们不愿意,也无法承担禁令的不确定性。
当她得知许多其他平台和.TikTok.一起停摆后,一种反常的安定感出现了。“这证明字节很刚啊,”.她说,“这些软件全部停掉我反而会更有信心,(总不会都不能用了,)TikTok.还会回来的。”
向小红书.“迁徙”
商家们不是完全不担心,他们也开始寻求退路。
上周,TikTok.美国用户集体涌入小红书时,李晓妮第一时间.“追了热点”。她迅速撰写了一篇介绍自己跨境电商业务的英文短文,期待与转移到小红书上的.TikTok.达人建立联系。
可惜,这篇帖子似乎没有被算法推荐给新注册的美国用户,而是推给了同行。一位.IP.地址在广东的用户给她留言:我们是.TikTok.卖家,现在能做什么呢?李晓妮也没有好办法,只好送上一句安慰。
为什么来小红书?许多美国用户都回答过这个问题。在他们看来,这是用集体行动来抗议美国政府的禁令,“政府声称中国公司会在背后窃取我们的信息,那我们干脆把自己的用户资料双手奉上”。
在一个完全陌生的社区摸索,语言不通一度是最紧迫的问题。
Shane.在美国俄勒冈州西南部生活,开了一家租赁公司,还有.120.亩农场。得知.TikTok.即将停止美区服务之后,他也在北京时间.1.月.14.日.“移民”.到小红书,分享自己宁静的.“地主”.生活。当时小红书没有上线翻译功能,谷歌的翻译很快就让他火了一把。他日常和.“朋友闲逛(Hang.Out)”.被翻译成了.“一起吊死”。上万中国网友赶到现场,建议他马上换个翻译器。
眼看着热度从天而降,小红书内部也在紧急行动。据《经济观察报》报道,为了尽快上线翻译功能,技术部门从.1.月.13.日晚上就已经开始加班。
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▲打开小红书,随处可见美国用户用英文发布的内容。图./.网络
据接近小红书的人士透露,从技术层面看,实现中英互译并不复杂,一般可以在两周内上线。而事实上,小红书只用了.5.天就上线了中英互译的功能。翻译按钮会出现在正文、评论两个部分。此外,日语、韩语、法语也可以同步翻译。
顺着网线,中美网友沟通得更加顺滑。他们当中,有人是普通军人,抱怨自己的疲惫;有人是值班的检验科医生,分享从样本当中发现的寄生虫;有人分享自己农场里养的火鸡。许多普通海外用户,在几天之内就累计了数万粉丝。小红书上涌来的热情,让他们人生.“第一次被来自世界各地上千条回复吵醒”。
积累了足够粉丝之后,MCN.机构闻着流量和钱的味道就来了。
Lemony.在美国生活,平时有空会教海外学生学习英语。她成为小红书用户不到一周,就收到了.MCN.的签约邀请。过来人立刻提醒她,这家机构与小红书官方无关,而签约后的.“收益远远低于要承担的风险”。
避雷成功之后,她还特意发布了一篇笔记感谢中国网友。离开.TikTok、注册小红书的一周,对她来说就像被迫离家之后,搬到了叔叔阿姨家。这里的人.“愿意听她诉说烦恼,愿意逗她笑,给她看可爱的猫,还帮她远离了‘骗局’”。
看上去,小红书身处.TikTok.与美国政府这场博弈的缝隙中,却意外逆袭成了最大赢家。根据数据调研机构.Sensor.Tower.数据,1.月.13.日,小红书在美国苹果应用商店的免费软件榜单中迅速登顶,而短短一天之前,还排在.10.名之外。数字营销机构.Hennessey.Digital.的数据也证实了这一点,截至.17.日,小红书在美国的总下载量在短短三天之内就已超过.200.万。
一位接近小红书人士接受访问时透露,虽然.TikTok.难民涌入,引发了大量的讨论。但.DAU(日活跃用户数)并没有明显拉升。因为新用户体量与.1.4.亿.DAU.相比,很难造成剧烈波动。
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而上一次大量外国人迁徙到小红书,同样与.TikTok.有关。
2024.年年初,一大批举着.“听劝”.牌子的外国人涌入小红书,向国内用户征求穿搭、妆容的爆改建议。他们来自全世界不同的地方,除了美国、英国,还有人来自菲律宾、印度、白俄罗斯。尽管.IP.地址不同,但画风都出奇一致。笔记封面都是他们的穿搭自拍,并且一定会举着.一张纸,上面笔画生疏地写着.“听劝”.两个字。
当时许多人也不明白,这些外国人几乎不懂中文,为什么会精准发现小红书上的爆改风潮。背后的推力,其实来自.TikTok.一位拥有.140.万粉丝的科普博主.@candiselin86,她率先捕捉到.“中国网友正在帮女孩们变得更好看”.的潮流,将典型案例向美国粉丝传播后,不少用户抱着好奇下载了这个红色.logo.的中国.App。
那是第一次,远隔万里的人们在小红书上小心翼翼地交谈。当时,翻译器也让外国人的措辞看上去像刚刚驯服中文。“中文不好”.会误翻成.“可怜的中文”;“女人味”.会被翻译成.“女子气概”。但从.“我对自己的脸没有安全感”、“我在照片里看上去很糟”.这些文案中,每个人都能感受到他们对改变形象的渴望。
这种跨越地域、种族的互助固然打动人,但据接近小红书的人士透露,那一波流量并没有给平台带来更多活跃用户,而这些素人用户在国别、文化上差异巨大,很难持续运营。大家对乌托邦的美好想象随之消散。
可以说,小红书两次成功出海都是无心插柳。而它此前几次主动探索,都铩羽而归。
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▲图./.视觉中国
早在.2021.年.2.月,小红书就在日本推出了第一款海外产品.Uniik。当时并没有大规模投放广告,一年之后,Uniik.应用下载量达到.20.万次。但那就是小红书出海的巅峰时刻了。2022.年下半年,Uniik.的增长就出现了明显放缓,即便是热门创作者的笔记,点赞数量也只有.100.左右,大多数账号无人问津。2022.年.10.月,Uniik.停止了更新。
小红书内部还曾对主打海淘购物的.Spark.寄予厚望,希望借此打开东南亚市场。此前,霞光社报道提到,小红书官方亲自筛选了一批新加坡本地博主,邀请他们入驻.Spark,甚至组织线下聚会,希望他们分享运营账号的心得。
但问题也很快出现,小红书官方既没有给出流量支持也没有现金奖励,粉丝量始终看不到增长,博主们逐渐丧失更新内容的动力。最终,Spark.也难逃被放弃的命运,2023.年.2.月后不再更新。
这一次,TikTok.在劫难逃的.“命”,倒成了小红书从天而降的.“运”。
生死依旧难测
TikTok.美区停服将近.12.小时后,特朗普先是在社交平台喊话:“SAVE.TikTok!”.随后,他又更新了一篇推文,称自己.“将在美国时间周一发布行政命令,延长法律禁令生效前的期限”。同时,他还指出,“希望美国在合资企业中拥有.50%.的所有权。”
美东时间.1.月.20.日,是特朗普的总统就职典礼,TikTok.CEO.周受资此前就被曝受邀参加,彼时这也被视作情势有可能扭转的一个积极信号。
此番从下架到恢复使用,“特朗普”.的名字被.TikTok.在公告中反复提及、感谢。而特朗普本人对.TikTok.的态度,在过去四年来了个.180.度大转弯。在上一总统任期中,特朗普曾强烈反对.TikTok。2020.年,他试图签发行政令封禁这个平台,最终被一名联邦法官阻止,并裁定特朗普越权。
四年后又是大选年,特朗普为了竞选特地注册了.TikTok.账号宣传,并斩获.1490.万粉丝。在他看来,TikTok.对最后胜选颇有助力。有媒体认为,这是他态度转变的原因之一。
不过,短暂地恢复并不是.TikTok.在美国命运的终局。有法律人士认为,此次总统最终能做的事情很有限,最有可能的措施便是将.“不卖就禁”.的执行期延长.90.天。
而如果.TikTok.禁令一旦生效,美国全面关停.TikTok.业务,最受伤的除了平台和用户,便是做美国跨境电商业务的商家,与靠.TikTok.带货赚取佣金的美国达人。
李晓妮主要负责向海外售卖充电宝,过去一年间,她对接了超过.6000.名.TikTok.达人,也就是说,超过.6000.个美国人获得了来自大洋另一端的工作收入。这一切,都通过.TikTok.完成。
原本,李晓妮公司看中的主要渠道是亚马逊,找达人推广也依托于.Instagram.和.YouTube。TikTok.Shop.美区开放后,负责人看好.TikTok.兴趣电商的影响力,专门开辟了一个小组负责这部分业务。
事实证明,这是一片购买力充沛的土壤,美国用户很喜欢通过短视频或者直播下单购物。2024.年官方数据显示,TikTok.Shop.美区内容场.GMV.总体飙升了.557%,日支付用户数增长超.3.倍;内容电商创作者数量同比增长.10.倍,美国能够拉动销售的电商达人数每季度均保持.70%.以上增速。
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▲TikTok.直播带货风靡海外。图./.视觉中国
李晓妮能感受到,TikTok.对美区达人的扶持。比如,只有拥有美国身份的达人才能成为带货达人,入驻.TikTok.电商联盟平台后,可以被全球各地的品牌方联络合作。
国外商家找到美区达人,第一步需要给他们寄样,让他们使用、体验产品,然后他们拍摄视频或直播讲解,将产品放在达人主页,吸引粉丝购买,卖出一单就能获得相应的佣金抽成。“行业内一直都觉得,我们是在给达人打工,因为中间的大部分钱是让美国达人赚走了。”.李晓妮说。
一位和李晓妮相熟的美国达人履约很认真,多次合作后,李晓妮才得知,他在当地有一份月薪五六千美金的工作,起初拍摄.TikTok.视频是出于兴趣,没想到做成了粉丝量中腰部的达人,还能通过带货挣钱。靠拍视频的副业,这位美国达人有时能挣到超过主业的佣金。
李晓妮曾经问过他,既然做得这么好,为什么不做全职博主。他回答,是考虑到.TikTok.禁令的原因,如果只靠拍视频谋生,在当前是一个不稳定的选择。
从去年开始,一些主要靠.TikTok.谋生的达人也纷纷行动,有的人坚持抗议封禁,有的人迅速寻找着下一个可以变现的平台。
更多普通人被夹在.TikTok.的震荡中,等待观望。禁令生效前一周,许多做美区.TikTok.跨境电商的中国商家已经停止给达人寄样,担心寄过去对方无法履约,平白赔钱。李晓妮所在的公司坚定些,还照常联络达人寄样。
可身在美国的达人们也有自己的担心。上周一,李晓妮联系了一位女性博主,她是两个孩子的妈妈,说公司出了新品,可以给她寄过去体验。对方回绝了李晓妮,告诉她现在.TikTok.禁令结果未知,担心平台一旦停用,成了占便宜的人。
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▲美国加州卡尔弗城,TikTok.办公室园区。图./.视觉中国
吴远相对乐观,他认为哪怕.TikTok.禁令生效,距离裁员还有一段距离。“如果不把我们这些员工裁员,或许还能卖掉,可如果亲手把所有员工遣散,产品也不维护了,想卖也没得卖了。”.他说。
吴远曾经历过.Meta.裁员,那是一种忽然间.“一无所有”.的感受,对比.TikTok.延宕几年的禁令,他有充足的时间做准备,“一旦势头不对,可以看看其他公司的招聘信息”。
如今.TikTok.美区前途难测,安娜却没有别的选择。最近几年,美国科技公司裁员频繁,招聘岗位缩水,很难找工作。安娜从.2024.年.9.月开始求职,目前也只收到了.TikTok.一份.offer。
“给我.offer.我就看着接,如果有更好的、更稳的就去别家,但对于有签证问题的求职者,真的不建议继续冲.TikTok。”.安娜说,“这世界上有太多不在我们控制范围的事情了。”
(吴远、李晓妮、安娜、钱斌为化名。)
来源:每日人物
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