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标题: 老人被抬进银行改密码银行牛逼谁惯的 [打印本页]

作者: 匿名 时间: 2013-10-16 15:30 标题: 老人被抬进银行改密码银行牛逼谁惯的

10月12日，因为需要更改银行卡密码，且银行要求本人必须亲自办理，西安一位75岁身患多种重病的徐万发老人，被120急救人员用急救车送到工商银行西安纺建路支行门口，并在他们的帮助下被放在担架上抬进营业大厅，才最终完成了按指印这道程序。（新华网10月15日）

鼻子插着氧气管，患有白血病和癌症，连平躺都不能的老人在5名120工作人员和家人的努力下，才把老人抬进了银行，修改了密码。这样的一幕戳痛了人心，为制度的冷酷，更为冰冷的人心。

老人年纪大了输错了密码，根据银行规定密码重置必须是本人亲自来，或者是经客户本人授权并且经公证处公证的其他亲属。银行为了客户资金的安全这样规定无可厚非，工作人员照章办事也没错，银行看似无措，但我们想问的是假如是银行内部人员或行长的父亲，他们也会这样把自己的老人抬来吗？假如这位老人是一位VIP大客户，银行还会不会这么牛逼？

制度虽然是死的，但也是有温度的。作为一个服务行业，银行在面对这样特殊情况下，该不该特事特办，该不该通融一下人性化一点？当120把老人送到银行门口，工作人员请求银行能出来几位工作人员，建议他们现场录像拍照取证，哪怕出来看一下老人的状况，遗憾的是银行没有一个人出来。制度可以冷酷，但人心不能如此冷漠，打着制度的旗号，背后却是银行那副牛逼中带着死板，垄断中带着傲慢的一贯作风。

银行的这幅牛气十足的面孔相信很多人都不陌生，一些网友指责这家工行牛逼，但换一家银行会好吗，哪家银行不是这幅德行？类似的事例在其他地方发生过多起。银行对客户讲制度，他们自己遵守制度吗？客户办卡，银行承诺不收年费，一两年后又单方面从客户卡中扣除年费；客户与银行本来已签订好八五折优惠利率贷款合同，但银行随后以种种理由单方面“变卦”；保值存款24年后却拒不兑现……银行不按规定来，不讲诚信的案例可谓不胜枚举。

银行之所以敢这样，其实都是国家给惯得，试想如果能引进外资银行，如果让民营银行发展起来，有了竞争对象，没有了垄断地位，银行还会这样牛逼吗？这正如一个家庭养的独生子女侍宠卖矫一样，再加上国民一向忍让，银行不牛逼才怪。虽然这次事件被曝光了，银行道歉了，但不改其垄断地位，这样的事还会一再发生。

图片附件: 1.jpg (2013-10-16 15:30, 35.24 KB) / 该附件被下载次数 20
http://hahabbs.w1.luyouxia.net/bbs/attachment.php?aid=69958

作者: 匿名 时间: 2013-10-16 15:34

垄断企业哦

作者: lulukk 时间: 2013-10-16 16:46

小样，银行一点错都没有，照章办事也有错？
1、家属要老人来改密码，还不是等老人过世后方便支钱，不用再去公证处出公证费办公证来按手续来改。
2、动不动就说要人性化，那谁都要求人性化你还出什么规章，你非本人去办理改密码，银行工作人员要承担多少风险？亲戚间哪怕是亲生子女能擅自改密码动了父母钱，人家做父母的还不是找你银行要钱，特别是子女多的，抢着分遗产的，这种事都多了去了，你敢说不是仙人跳？
3、做一行懂一行，你说的什么银行职工的父母出现这类问题，就是不可能的，难道你平时工作都不跟家人讨论工作中出现的情况，这种情况银行工作的肯定都提前预防了，根本不会出现。
4、就此事论此事，别扯什么乱七八糟的一块喷！
5、这里用的“你”不是指楼主，只是指代。

[ 本帖最后由 lulukk 于 2013-10-16 16:56 编辑 ]

作者: 匿名 时间: 2013-10-16 17:11

bq140 就不能找别个办法解决？比如写个委托书，按个字模之类的，银行从应急处理那里派几个人一起来对证不就是？？

作者: seaxin 时间: 2013-10-16 17:19

好似网银可以改密码啊……阿伯你会按电脑不……bq136

作者: rx782 时间: 2013-10-17 11:10

听讲高州信用社都系甘做法导致一个阿伯死于银行内啊~~

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