4 月 10 日，创始人马云穿着阿里云 15 周年纪念 T 恤，佩戴印有 “风清扬” 花名的新版工牌，他在阿里云新财年启动会上说，今天阿里云的资源和技术人才，既是发展云计算和 AI 的信心所在，更是责任所在。“高科技绝不仅是征服星辰大海，更应该呵护人间烟火。科技人员的责任，不是让 AI 取代人类，而是应该让 AI 解放人类，更懂人类，服务好人类。”
被看作阿里 AI to C 应用的排头兵夸克，团队一直在加班，他们刚刚升级成 “AI 超级框”，还要在 4 月再优化一些用户最在意的功能，夸克员工说，“现在 AI 迭代这么快，外面对手有什么能力都得跟上。”
近两年，有员工在内网调侃阿里要 MAGA —— Make Alibaba Great Again（让阿里巴巴再次伟大），如今似乎就要变成现实。
2023 年 9 月，蔡崇信和吴泳铭分别出任阿里巴巴集团董事局主席和 CEO 岗位，吴泳铭在上任第三天发出全员信，重新确定了阿里的两大战略重心 ——“用户为先和 AI 驱动”，给诸多业务进行归类 —— 核心业务是电商和云，要加码投资；其他非核心业务，要陆续资本化。两周后，我们了解到，作为阿里云智能集团董事长，吴泳铭在内部面向全员说，“未来 AI 市场的头部集中度会比云计算更高，阿里云需要在 AI 领域加大投入，抢占先机。”
2024 年下半年以来，大模型创业公司遇到挑战，其中不乏聚焦、转型、拆分：月之暗面暂停大规模广告投放，战略重心转向底层模型优化；MiniMax 和阶跃星辰目前都在探索 Agent 相关的新应用；百川智能业务重心转向医疗；智谱 AI 重点布局政务、金融等市场；零一万物的训练和 AI Infra 团队并入阿里，零一聚焦做更便宜和更小的模型，同时自己做应用。
旧城改造 —— 阿里如何利用 AI 来优化原有业务，典型就是电商和生活服务，通过 AI 提升用户时长和交易效率。淘天在 2024 年底新成立 “搜推智能产品事业部”，由毕业于清华大学计算机系的张凯夫带队，负责探索 AI 在电商上的应用。2023 年初，阿里国际数字商业集团在刚独立时就设立了 AI Business，负责人也是张凯夫，用 AI 帮中小企业解决语言、图片、合规等问题。
在 AI 产业上，阿里主要分了三层 —— 云计算网络作为底层，全球第四、亚洲第一，有最明确的商业模式，吴泳铭形容 “如果 AI 是未来最大的商品，那云计算网络就是现在的电网” ；模型层是中间层，通义千问有着全尺寸、全模态、多场景的开源生态，自研模型的能力也位列全球第一梯队；应用层是表层，离用户最近，最典型的产品就是夸克和钉钉。
模型跟云是相辅相成的。阿里云 2009 年成立时曾备受质疑，但现在，阿里云的云计算规模位列亚洲第一、全球第四，是全球前五名的云计算厂商中唯一一家非美国公司。云计算的成功，让阿里掌握了 AI 新时代最确定的商业模式，也为大模型提供了充足的算力。
周靖人对我们说，让阿里云处于领先地位和提升通义大模型的能力，这两件事拥有同样的优先级，“模型在 AI 时代，是计算和数据的更高阶的产物，也是云上服务的重要一环。”
阿里有非常多的应用场景，“集团像是一艘负重前行的巨轮，如果想在 AI 大潮里冲浪，需要更轻巧的快艇。” 一位阿里前高管这样形容，他认为阿里在 AI 应用层选择了两个新的落脚点，C 端和 B 端各一个，“夸克和钉钉，是阿里现在手上最合适的牌。”
吴泳铭和他的三位 AI 战将
目前来看，吴泳铭将阿里 AI 战略中的重要板块交给了三个人 —— 周靖人、吴嘉和陈航 —— 他们都算得上是各自负责业务的创始人。周靖人是阿里云 CTO 兼阿里通义实验室负责人，负责自研通义大模型家族；吴嘉是阿里智能信息、智能互联事业群负责人，牵头负责整体阿里 AI to C 的应用；陈航刚刚回归，再次担任钉钉 CEO。
周靖人毕业于中国科技大学，2004 年获得美国哥伦比亚大学计算机博士学位，后加入微软担任研发合伙人。2015 年他加入阿里出任阿里云首席科学家，如今在阿里已经 10 年，转岗多次，最开始他在阿里云负责 iDST（数据科学与技术研究院 institute of Data Science&Technology）；此后负责电商的搜索推荐广告，待了几年后在 2020 年底转去蚂蚁，一年多后回到达摩院出任副院长，负责智能计算实验室，再随着达摩院回归到阿里云。
吴嘉 2010 年从浙江大学信息与电子工程专业硕士毕业，校招进入阿里云，从工程师起步，做了多年研发工作，2017 年出任阿里 UC 事业部总经理，孵化夸克，此后业务扩大到书旗小说、超级汇川等创新产品，再后来这些业务整合成智能信息事业群，吴嘉出任总裁。2023 年底他又被调往淘天兼任用户平台和阿里妈妈负责人，一年后，他回归阿里集团，牵头负责阿里的 AI to C 业务，包括夸克、通义 App 和天猫精灵等。
在电商业务的一年，吴嘉说这让他加深了对消费产业和群体的理解，“帮助我更好得从 AI 的角度来看待消费。” 吴嘉在 2024 年双十一说，全站推、信息流、审核、投流、制作素材、搜索对应的商品和用户理解，“背后都是 AI。”
目前电商领域最关注的是 AI 在搜广推（搜索、广告、推荐）的应用这条路是否能跑通。一位其他电商平台的算法人士对我们说，大模型会带来一些增长，但不会像当年从传统机器学习到深度学习发生如此大的变化 —— 当年的变化更多是因为从 PC 端到移动端，数据量至少翻了几十倍，“一般我们认为，数据影响 80% 的 GMV，剩下的 20% 才是靠技术。”
“长期来看，AI 对电商的变革会非常巨大，但在当下，所谓 ‘AI 电商’ 的基础应该仍然是电商，AI 作为技术更多是帮助它提效。” 一位阿里电商的 AI 人士称。
如今阿里电商的掌舵者蒋凡，他对 AI 的理解绝对不差。2023 年 4 月，蒋凡在阿里海外第一次全员会上就说过，阿里海外的简称叫 AIDC（Alibaba International Digital Commerce），既代表了 Alibaba 的 International 业务，也代表它诞生于 AI 时代，这是公司要去的未来。掌管阿里海外期间，他频繁和海外的 AI 创业者交流，还投了不少 AI 项目。
今年春节期间淘天的一场高管会议上，有人问阿里的电商 AI 具体要怎么做，蒋凡的回复是 “AI 现阶段的目标还是先帮助商家确定性降本”。
整个公司层面正儿八经向全体员工宣导 AI 这件事，在多位员工的感知里，一个明显标志是 2024 年 1 月 23 日和 24 日，在吴泳铭的推动下，阿里组织了第一次集团层面的 AI Day，一年一度。在阿里西溪园区的篮球场里，摆上一个个展台，长长一溜，所有业务部门的 AI 尝试都展示，多位阿里合伙人都来了。
这次从上往下的 AI 宣导起到了不小的作用。很多阿里员工在那两天才意识到，原来公司有这么多业务都在做 AI。一位阿里员工观察到，在这次 AI Day 之后，不少业务部分收缩了底层大模型的尝试。
等到 2025 年初，DeepSeek 爆火之前，1 月 13 日和 14 日两天，阿里举办了第二届 AI Day。这一次，各个业务的展示内容都聚焦在应用层，高德、优酷、闲鱼等等都有自己在 AI 上的应用场景，其中以阿里云和智能信息事业群为代表的应用最多。上述阿里员工感受到这次 AI Day 最大的不同是，自上而下在鼓励大家做 AI 创新。
三四月是阿里新旧财年的结束和开始，几乎每个业务的员工在做自己的年终绩效时，都会接到领导的指令，要求他们用横向视角来看自己所在的业务能如何通过 AI 来提升业务效能。
当 AI 被用来衡量价值贡献、和 KPI 挂钩，在阿里工作多年、见证过公司好多次 All in 的多位老员工不得不担忧，这是否会导致组织里向上汇报、动作变形的现象泛滥？他们已经看到一些例子，有的团队只是简化了菜单上的几个选项，就能报出一年要降低 20 亿元成本的 KPI，还有的团队为了实现目标胡乱设立口径。
“你不 AI 一下 ，你就是落后的。” 一位阿里员工对我们说，AI 的变革之大，可能把很多业务原来多年筑起的壁垒推翻，“我现在是如履薄冰。”
一位长期关注阿里的二级投资人说，阿里现在把自己定义成 AI 公司，资本市场也逐渐认可了这个逻辑，“但对投资人来说，它更像是股价的一个后验指标 —— 股价跌下来，阿里就是零售公司；股价涨上去，阿里就是 AI 公司。”
在阿里内部，不同业务不同岗位的人对这个问题也都有不同的答案。通义实验室和夸克的人眼里，阿里一直是一家 AI 公司，“两个标准，首先阿里有云 + AI，第二是 AI 已经成为各个业务的核心驱动力。” 在电商业务的人看来，他们认知的阿里是电商阿里，当然不算一家 AI 公司，如果定语是 “云 + 夸克” 的阿里，“那也许算是”。
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