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2013-6-14 14:56

　　　就在端午假期到来，延安城管临时工跳踩商户头部事件逐渐告一段落之际，一篇名为“致广大关心‘延安5·31事件’网友的一封信”的网帖，再度引发激烈争议。作者以被踩头者刘国峰的口吻，称“我也有一定责任”，希望“不要因为这样一个特殊事件否定延安革命圣地的形象”，让网友读罢摸不着头脑。对此，刘国峰承认公开信是受他委托向社会发布的，但他未回应“被公关”的质疑。（腾讯网）

　　　一桩城管打人事件本来看似已经有了一个结果，打人者被刑拘，单位领导出面向受害人赔礼道歉。可突然又发生了戏剧性的一幕，被踩头商户发表公开信，承认自己也有一定责任。一下子让人又有些摸不着头脑。从现在的情形来看，到底是谁的错，谁才是这桩事件的罪魁祸首，一下子又变得扑朔迷离。如果被打者承认自己有错误，那么说城管的执法就是对的。既然是对的，为何城管队员被刑拘，城管领导又亲自鞠躬道歉？如果说被打者的这封公开信不是自己的真实意愿表达，那么又是谁在背后导演这一幕？

　　　公众之所以多余被打者这封公开信产生质疑，无非是因为这封信出现的时机和信的内容。因为城管打人事件，延安城管的各种违规行为被翻了个遍，超标建设30层高的办公楼，局长乘坐40多万的汽车。延安城管被推到了风口浪尖，大有被风浪掀翻的危险。就在这时，这封公开信被抛了出来。此信的目的无疑是显而易见的，由受害者来发表“言辞诚恳”的道歉，主动承认错误，把城管的责任降到最低。从信的内容来看，其一、城管打我是有一定道理的；其二、城管局的善后我是满意的；其三、延安的形象才是最重要的，充满了官腔，很难想象是出自于一个被打的普通群众。这封信真的是受害人写的，还是有人替他所写？如果这封信真实是受害人的真实意愿，那么说明此人有着怎样高的素质，能够为国家为大局着想，是个无比高尚之人。此等高尚之人，却为何会在当初犯下违规占道经营和冲动袭击城管队员之错误呢？这不是自相矛盾吗？

　　　一封公开信，让事件变得更加扑朔迷离，从中也显露出了我们的某些政府部门处理危机事件的方法。在这次城管暴力事件中，延安政府的危机处理显然是不合格的。当问题发生之后，和许多地方的政府部门一样拒不承认自身错误，拿出临时工的万能挡箭牌，在事情发生六七天之后，领导才出门道歉。如今炮制出一封公开信，手法更是低劣，让人不齿。

　　　可能我们无法想象到这封公开信发布的内幕，面对这封公开信，只要有点脑子的人都能知道其真实性有多大。我们不会去谴责受害人违心的发布此信，我们能够理解他可能受到的压力，亦或者为了一个安静在得到某些补偿后而为之。我们不齿的当政府遭遇危机和质疑的时候，如此的“公关”手段。这样的公关不仅对挽回政府形象有丝毫的帮助，反而会让公众产生更多的反感。对于政府部门来说，最好的公关应该是文明执法，出现问题用真诚负责的态度解决，这才是根本之道。

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bq112 政府还有形象？

客家三哥

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客家三哥

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丑人多作怪

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　　　可能我们无法想象到这封公开信发布的内幕，面对这封公开信，只要有点脑子的人都能知道其真实性有多大。我们不会去谴责受害人违心的发布此信，我们能够理解他可能受到的压力，亦或者为了一个安静在得到某些补偿后而为之。我们不齿的当政府遭遇危机和质疑的时候，如此的“公关”手段。这样的公关不仅对挽回政府形象有丝毫的帮助，反而会让公众产生更多的反感。对于政府部门来说，最好的公关应该是文明执法，出现问题用真诚负责的态度解决，这才是根本之道。

引用:

原帖由 Guest from 150.48.48.x 于 2013-6-14 14:56 发表

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　　　就在端午假期到来，延安城管临时工跳踩商户头部事件逐渐告一段落之际，一篇名为“致广大关心‘延安5·31事件’网友的一封信”的网帖，再度引发激烈争议。作者以被踩头者刘国峰的口吻，称“ ...

请拿自己的地方自己的部门看看，都用些什么人，他们当官做老爷，还能会有合格的方式应对危机吗？